Published Mart 16th, 2008
in Marka.
Mike Mooser “Marka Yaratmanın Beş Adımı” kitabında neden “Marka Oluşturmak”, “Markalaşmak” zorundayızı şöyle açıklıyor: “Şirketininiz gerçekleri ile pazardaki algılanışı arasında herhangi bir çelişki söz konusuysa bir marka yol haritasına ihtiyacınız var demektir. Şirket dahilinde ve haricinde kuruluşunuzun istekleri ve değerlerini kavramayan kişiler bulunuyorsa bir marka yol haritasına ihtiyacınız var demektir. Güçlü bir markaya sahipseniz ve bunu yalın-açık bir şekilde şirketin yeni çalışanşlarına, yönetim kurulu üyelerine ya da tedarikcilere iletmenin bir yolunu arıyorsanız bir marka yol haritasına ihtiyacınız var demektir. Pazarlama materyalleri kuruluşunuzun hedefini ya da değerlerini tam olarak yansıtmıyorsa bir marka yol haritasına ihtiyacınız var demektir.”
Peki nasıl? Marka oluşturmak için ya yeni bir ürün/hizmet fikrinin zihninizde varolması, varolan bu fikrin nasıl yapılandırılacağının, geliştirileceğinin ve sunulacağının planlanması gerekmektedir ya da var olan ürün/hizmet değer sunumlarınızın belli bir stratejik plan doğrultusunda yapılandırılması, konumlandırılması gerekmektedir.Yeni bir ürün/hizmet fikrinden kastım piyasada varolmayan yeni bir kategori yaratarak markalaşmaktır ki, bu işi Al Ries&Laura Ries “Markaların Evrimi” kitaplarında “Pazarlamada en zor, aynı zamanda en ödüllendirici iş kategori yaratmaktır” şeklinde açıklamaktadır. İster tasarlanan ister varolan ürününüzü/hizmetinizi veya fikrinizi somutlaştırarak şirket içi ve şirket dışındaki ilişkiler ağınızda bulunan kişilere/kurumlara eksiksiz, kalıcı, rekabet avantajı sağlayacak bir şekilde aktarmak için markalaşmak ve markanızı yönetmek zorundasınız. Bunun için izlenmesi gereken adımları genel olarak şöyle sıralayabiliriz: Continue reading ‘Marka oluşturmak - Markalaşmak, ama nasıl?’
Bu Yazıyı Paylaşın
Published Aralık 2nd, 2007
in Marka.
Pazartesi günü bir iş görüşmesi için Ümraniye’ye gitmekteydim istanbul’un trafiğinde dakikalar zor geçerken etrafa bakıyordum. Kırmızı ışıkda dolmuş durunca yanımıza Eker firmasına ait bir dağıtım kamyoneti geldi. Üzerinde Eker’in yayık ayranı tanıtılıyor, büyük bir Eker Ayran “Eker Olsun Yeter” ifadesiyle sunuluyordu. Bu yazıyı okuyunca aklımda Eker’e dair fazla bir şey gelmedi. Eker neydi ki “Eker Olsun Yeter” gibi çok iddialı bir cümleyle tanımlanabiliyordu. Eğer Eker herkezin bildiği, tecrübe ettiği ve sevdiği yaygın bir marka olmuş olsaydı bu ifadeye katılabilirdim. Ayran veya yoğurt pazarının kaçta kaçına hakim olduklarını bilmemekle birlikte pazardan pay kapmaya çalışan ve bilinirliği az olan bir marka olduğunu söylemek yanlış olmasa gerek. Hafızamı zorladığımda bu markaya ait herhangi bir reklam spotuda aklımda canlanmadı. Demekki bilinirliği düşük ancak kendi ifadeleriyle bu yarışta iddialı olmak isteyen bir firma olarak Eker’i tanımlayabiliriz. Sitelerinde tarihçelerine bakıldığında epey eski bir firma olduğu anlaşılıyor. Tüm dağıtım arabalarının üstünde genel slogan olarak “Eker Olsun Yeter” ifadesini kullanıyorlar. Ancak dediğim gibi bunu okuyan tüketicilerin zihninde ne Eker’e ait bir tecrübe ne de onları Eker ürünü almaya itecek bir dürtü, yönlendirme yok. Continue reading ‘“Eker Olsun Yeter…”’
Bu Yazıyı Paylaşın
Published Eylül 24th, 2007
in Marka.
İngilizce de “Branding” olarak kullanılan “Markalama” sözcüğünün doğuşu, köylülerin hayvanları birbirinden ayırmak için “Damgalamarına” dayanır. Buda hayvanların farklılaşmasına sebep olur. Dolayısıyla marka en kısa tanımıyla “farklılaşmak” demektir. Daha geniş tanımlarıyla ise: Marka bir ürünü, hizmeti benzerlerinden ayırmaya yarayan; genellikle sözcükler, sayılar, sesler-melodiler, harfler, şekiller, renkler, ambalajlar, işaretler, tasarım gibi kendine özgü sembollerle ile ifade edilen; yapısal, işlevsel, duygusal veya tutku boyutu olabilen; belirli bir kişiliğe sahip olması gereken değer sunum kümesidir. Amerikan Pazarlama Birliği’ne göre ise: “Marka; Bir ürün ya da bir grup satıcının ürünlerini ya da hizmetlerini belirlemeye, tanımlamaya ve rakiplerin ürünlerinden ya da hizmetlerinden farklılaştırmaya, ayırt etmeye yarayan, isim, terim, işaret, sembol, tasarım, şekil ya da tüm bunların bileşimidir.” Continue reading ‘MARKA Nedir?’
Bu Yazıyı Paylaşın
Published Eylül 19th, 2007
in Pazarlama.
Banka, hastahane, postahane vs. bu tarz kurumları hepimiz biliriz. Genellikle buna benzer kurumlara karşı insanların zihninde gerek deneyime gerekse çevreden edinilen bilgilere dayanan “hoşnutsuzluk-memnuniyetsizlik” duygusu hakimdir. Çünkü sıra beklersiniz, insan yerine konulmazsınız, küçük görülürsünüz, hakettiğiniz insani ilgiyi göremezsiniz buda yetmezmiş gibi orda çalışan insanların gereksiz afra tafralarını çekersiniz. En azından bundan 3-5 yıl önce böyleydi. Günümüzde bunun tam anlamıyla değiştiğine inanmasamda, eskiye göre daha iyi bir konumda olduğu kanısındayım ancak bunun hala yeterli olduğunu düşünmüyorum.
Bu sebeplerden dolayı küçüklüğümden beri bankaları hiç sevemem, bu zamana kadar da hemen hemen hiçbirine ısınamadım. Mecburi işlerim dışında elimden geldiğince bankalarla haşir neşir olmamaya çalışırım. Bir tek online işlem yapabilmek için İşbankası YTL hesabım var, aylardır kredi kartımın şifresi geçersiz olmasına rağmen belkide bilinç altındaki bu hoşnutsuzluk duygusundan dolayı kartımı tekrar çıkartmadım. Continue reading ‘Akbank ve Bir Müşteri Deneyimi’
Bu Yazıyı Paylaşın
Uzun bir aradan sonra önce okulumu bitirip sonra da tatilimi bitirdikten sonra yazmaya tekrar başladığımı bir önceki yazılarımda belirtmiştim. Bir çok siteyi RSS ile takip etmekteydim. RSS programını çalıştırınca çeşitli gruplarda epey bir birikim olduğunu farkettim. Gerilla Marketing uygulamlarına bakerken büyük bir zevk aldığım için önceliği bu başlık altında gelen RSS-yazılarına verdim. Bir iki yazı karıştırılıp birbirine benzer “Gerilla Uygulamalarını” gördükten sonra Türkiye’de pek fazla rastlamadığımız “Street Art” denilen uygulamaların Avrupa’daki en önemli temsilcisi olan Julian Beever ile karşılaştım.
Julian Beever; caddelere, sokaklara, kaldırımlara, alış veriş mekanlarına bir başka değişle tanıtım amaçlı kullanılacak her yere “Anamorphose” yöntemiyle çizdiği her şeye can veren ingiltereli bir ressamdır. Çizime kattığı ruh o kadar derinki “sanki gerçek” algısının tam anlamıyla beynimiz de yeretmesini kaçınılmaz kılıyor. Anamorphose çizilen resimlere, şekillere belli bir açıdan bakıldığında 3 boyut hissi veren, gerçekmiş gibi algılamamızı sağlayan bir tekniktir. Continue reading ‘Julian Beever ve Pazarlama’
Bu Yazıyı Paylaşın
Published Eylül 17th, 2007
in Pazarlama.
Ramazan’a tüketiciler bu yılda diğer yıllar gibi zam haberleriyle girdiler. Ülkemizde bulunan saygın firmalar tarafından bile dini bir ritüel haline dönüştürülen “Ramazan gelmeden zam gelsin” tüccar mantığı tekrardan hortladı. Hepimize hayırlı olsun…
Malesef buna karşı ne bir önlem alınabiliyor nede önlem alabilmek için ciddi çalışma yapan, yaptırım sahibi devlet kurumları mevcut. Herkes birbirinin gözünün içine bakarak, ülkemizin nüfusunun %75’ten fazlasını oluşturan dar gelirli ve orta halli insanların cebindeki paradan üç kuruş daha fazla -haksız- kazancın yolunu arıyor. Haksız kazanç diyorum çünki birazdan sizde aşağıdaki Tüketici Birliği’nin son beş yıldır yaptığı araştırmanın 2007 sonuçlarını öğrendiğinizde eminim benden daha ağır cümleler kuracaksınız.
Buyrun araştırma sonuçlarına hep birlikte göz atalım … Continue reading ‘Ramazan Bahane, Zam Şahane…’
Bu Yazıyı Paylaşın
Published Ağustos 15th, 2007
in Reklam.
Bir önceki yazımda Avea’nın kendi üstün olduğu tarafları vurgulamayıp boşa kürek çektiğinden bahsetmiştim. Özetle savunduğum fikir: ”Avea kategorisinde rakipsiz ucuz hizmet sağlayan bir GSM operatörüdür. Ancak Avea’nın reklam stratejileri bu üstün tarafı vurgulamak yerine “Türkiye’nin 93,3% de çekiyor” gibi reklamlarla sahip olduğu ve kazanmak istediği hedef kitleyi etkilemeye çalıştığını, bunun ise Avea’nın en savumasız-eksik yönünü yani şebeke kalitesindeki yetersizliği gündeme taşıdığını savunmuştum.” Bu fikirlerimi aylar önce Cem Yılmaz’ın ve Turkcell’in Avea reklamlarına dokundurma yapmadan önce yakın çevremle paylaşmıştım (Okul döneminin amansız temposundan kurtulup, tatilin huzur veren mutluluğu kaybolup normal yaşamıma döndükten sonra bu yazıları yazmaya ancak fırsat bulabildim)
Bu tarz reklamların Avea’ya hiçbir katkısının olamayacağını hala savunmaktayım. Herzaman her yerde söylediğim bir ifadeyi tekrarlamak istiyorum; “Avea hat sahipleri, Avea’yı Türkiye’nin bilmem kaçında çekiyor diye hiçbir zaman almadılar ve asla da almazlar. Türkiye’de (her anlamda) mükemmele yakın hizmet veren Turkcell gibi rakibiniz varken ve bu operatör artık çekip çekmeme işini halledeli yıllar olmuşken, siz GSM sektöründeki bu firmanın yaptıklarınının aynısını ya da benzerlerini yıllar sonra yaparak nasıl pazar payınızı büyütebilir ve müşteri sayınızı arttırabilirsiniz ki ?” Continue reading ‘Avea Reklamları 2′
Bu Yazıyı Paylaşın
Published Temmuz 7th, 2007
in Reklam.
Son 3-5 aydır Avea’nın reklam politikasını anlamaya çalışıyorum ancak ne yaptıklarını, ne yapmaya çalıştıklarını, kendilerini nereye konumlandırmaya uğraştıklarını şuana kadar çözemedim. Kurumsal bazda tüketicinin kafasında bir algı-konum oluşturmaya yarayan reklamların belirgin bir hedefi olmalıdır, bu hedef kurumun basit bir SWOT analizi ile elde edilebilen artılarıyla-eksileriyle, pazardaki varolan belirgin algılanışıyla ters olmamalıdır, şayet kurum servis, kalite, hizmet, müşteri memnuniyeti gibi değer sunumlarında köklü değişiklikler yapmadıysa.
Avea son zamanlarda avea kullanıcılarının bile “bu kadar da olmaz” dedikleri mantıksız reklamları televizyonlarda yayınlamayı maalesef sürdürüyor. Aslında düştükleri komik durumu farketseler bu “her yerde çekiyor” sloganının onların en büyük eksikliklerini gözler önüne serdiğini anlarlardı. Bu eksiklik artık o kadar bilindik bir durum haline geldiki Turkcell ve Cem Yılmaz reklamlarında alay konusu olmaktan “Avea” kendini kurtaramadı. Neymiş efendim Avea Türkiye’nin %93,3 de çekiyormuş…Sizi bilmem ama bir avea kullanıcısı olarak Avea’nın Türkiye’nin %50 sinde bile Turkcell / Telsim kadar yüksek kalitede iletişim sağladığına inanmıyorum. Continue reading ‘Avea Reklamları 1′
Bu Yazıyı Paylaşın
Published Haziran 9th, 2007
in Pazarlama.
GIS ya da türkçe adıyla “Coğrafi Bilgi Sistemleri (CBS)”; dünyada herhangi bir yerle, noktayla ilişki kurulabilen bilgilerin digital olarak saptanması, kaydedilmesi, yönetilmesi, modellenmesi, analiz edilmesi, alfanumerik veya grafiksel olarak sunulmasına yarayan bir informasyon sistemidir. Günümüzde kullanılan bilgilerin 80% den fazlasının bir çoğrafi bölgeyle direk (okul, köprü, sokak, belirli bir nokta, adres …) veya endirek olarak (Suç oranı, Satın alma gücü, deprem riski , eğtim seviyesi …) ait olduğu düşünülürse CBS’nin kullanılmasında ki gereklilik-zorunluluk daha iyi anlaşılmış olur.
CBS bir sistem olarak 5 ana parçanın birleşmesinden oluşmaktadır.
Bunlar : Donanım,Yazılım, Veri, Yöntem ve uygulayıcı olarakda İnsan .
Karadeniz Teknik Üniversitesi - Mühendislik Fak - Jeodezi ve Fotogrametri Mühendisliği Bölümü tarafından bu 5 temel bileşen şöyle açıklanmış : Continue reading ‘Coğrafi Bilgi Sistemleri (Geographic Information System) ve Geomarketing’
Bu Yazıyı Paylaşın
Published Mayıs 21st, 2007
in Pazarlama and Fikrim Geldi.
Vaktim olmadığı için yazamıyordum, malum öğrencilik…Tekrardan siteme geldiğim için çok mutluyum, “hoş geldin ben” demek istiyorum 
.
Uzun zamandır aklımda olan ve daha sonra detaylıca yazmayı düşündüğüm 2-3 fikir hakkında sadece bir giriş yapmak istiyorum. Belki siteye “Google’da” rastlayan arkadaşların da bu konular hakkında paylaşacak fikirleri vardır.
Geçen gün 19 Mayıs’tı, ondan öncede 23 Nisan gibi bildiğim kadarıyla dünyada eşi benzeri bilinmeyen bir bayramı geçirdik. Çocukluğumda bando takımında olduğum için 23 Nisan’ları içim kıpır kıpır olurdur. O güzel kıyafetleri giyip, bulunduğunuz yerin sokaklarında “caka atar” gibi gezmek gurur vericiydi. Akan zamanın önünde biz de duramadık, büyüdük…
Continue reading ‘23 Nisan / 19 Mayıs / Üniversiteler …’
Bu Yazıyı Paylaşın
Recent Comments